SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Nuestra empresa de mensajería te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento correspondiente.
Si tu tracking no funciona ¡no te preocupes! Ten en cuenta que la empresa tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.
Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.
Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.
TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO
Envío Peninsular: 5€
Envío Peninsular +: 6€
Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/72h, y el tiempo de entrega será de 3-5 días hábiles una vez haya salido del almacén.
IMPUESTOS APLICABLES
El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes algún producto defectuoso, deberás seguir el procedimiento establecido en la cláusula “Devoluciones por defectos de fabricación”, detallado en los Términos y condiciones y en el apartado Devoluciones de nuestra web.
PEDIDO ERRÓNEO
Si recibes tu pedido de manera incorrecta envíanos una imagen en la que se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.
DESISTIMIENTO
Tienes catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, el cual, consiste en llevar a cabo la rescisión del contrato. Para ejercitar dicho derecho deberás seguir el procedimiento establecido en la cláusula “Derecho de desistimiento” detallado en los Términos y condiciones y en el apartado Devoluciones de nuestra web.
FORMAS DE PAGO
Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.
PayPal.
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